1. Introdução
A MultRefor respeita sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais coletados através do site multrefor.com.br. Esta Política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
2. Dados que coletamos
- Dados fornecidos por você: nome, telefone, e-mail, nome do condomínio ou empresa e mensagens enviadas pelos nossos formulários ou WhatsApp.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados por meio de cookies e ferramentas de análise.
3. Finalidade do uso
- Responder solicitações de orçamento, vistoria e contato.
- Enviar informações técnicas, propostas comerciais e comunicados.
- Melhorar a experiência de navegação e a qualidade do site.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Cookies
Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo para lembrar preferências e medir o desempenho do site. Utilizamos:
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site.
- Cookies de análise: ajudam a entender como os visitantes interagem com o site (ex.: Google Analytics).
Você pode gerenciar ou desativar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. A recusa pode impactar algumas funcionalidades.
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos nem alugamos seus dados. Podemos compartilhá-los apenas com fornecedores de tecnologia (hospedagem, e-mail, analytics) estritamente necessários à operação do site, ou quando exigido por lei.
6. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Os dados são armazenados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas e às obrigações legais.
7. Seus direitos (LGPD)
Como titular dos dados, você pode solicitar a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento de dados.
- Acesso, correção ou atualização dos dados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- Portabilidade e revogação do consentimento.
8. Contato do Encarregado
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política, entre em contato pelo e-mail contato@multrefor.com.br ou pelo telefone +55 41 99531-3504.
9. Atualizações
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.